1994年,亚马逊首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)在家中出售书籍。 25年后贝索斯还是贝索斯,但亚马逊现在做的不仅仅是出售书籍。云端服务以及电影和音乐流媒体只是亚马逊现在提供的服务的一部分,此外人们还可以在上面买到几乎所有能想到的东西。

与阿里巴巴一起,亚马逊主导着电子商务,杰夫贝索斯现在是世界上最富有的人。 但如果杰夫贝索斯继续简单地从家里出售书籍,亚马逊就不会是今天的样子。在这25年中,唯一不变的是一直在变,亚马逊拥抱改变。那么,如果亚马逊和无数其他公司和组织的变革被证明是成功的,为什么我们如此犹豫并反对改变呢? 为什么我们如此坚持现状,即便这样做对我们来说可能代价更高?

我冒昧地说,我们不喜欢改变的主要原因是我们对控制的渴望和对未知的恐惧。 我们喜欢控制,而改变会把事情从我们手中夺走。对未来的疑惑也会使我们坚持现状,即便现状并不理想。相比于未知的将来,我们更喜欢现在的平庸。

但我可以告诉你:改变是不可避免的,我们越好地应对这些改变,我们就越完善。在你了解潜在的改变时,需要考虑以下几点。

  1. 拥抱它:我们喜欢控制,放弃控制并拥抱未知的改变绝非易事。但我们可以选择主动接受改变并利用它,或选择被迫接受,无论我们喜欢与否。是的,我们会失去已有的关系和成就,这是一个令人悲伤的过程。但改变也可以带来机遇,我们越接受就越能获得这些机会带来的回报。
  2. 沟通,沟通,沟通:改变会带来新的系统,新的流程,新的关系,新的一切。根据我的经验,过度沟通比让人们陷入一无所知的黑暗更可取。同事和团队成员可能会厌倦了你的话,但如果他们觉得没有被告知有价值的信息,他们会更加不安。最好是确保事先每个人都清楚如何处理某些事情,而不是事后去解决因沟通不畅带来的混乱。
  3. 从好的方面想:无论你做多少沟通和准备,事情都会陷入困境,不可预见的障碍将会出现,改变的复杂性甚至会扰乱最好的计划。当这种情况发生时,我们都需要有一点耐心并从好的方面想别人。如果你没有收到重要的电子邮件,那不一定是因为有人不喜欢你。 这可能只是一个失误。
  4. 关系在计划之上:你的计划、系统和流程非常重要。但在改变的挑战中,重视关系比以往任何时候都重要。如果他们知道你是为了他们而且关心他们,那么你的同事、团队或员工更有可能在所有这些事情中耐心等待你。 他们可能正在挣扎,需要你的鼓励才能让他们度过这个改变时期。 重视那些人而不是改变本身。

问题不在于你是否会遇到改变。问题是你将如何处理它。我们相信改变带来了茁壮成长的机会,而我们在这里为你实现这一目标。让我们知道该如何帮助你!

Ben Hoskins

Ben Hoskins